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Bei technischen Problemen auf PC/Mac und Smart TV

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  • Wie lautet Ihr Videoload Benutzername (E-Mail-Adresse, Zugangsnummer oder Telekom Login)?
  • Welche Fehlermeldung wurde angezeigt?
  • Bei welchem Inhalt ist das Problem aufgetreten?
  • Wann haben Sie den Inhalt erworben (Datum und Uhrzeit)?
  • Welches Betriebssystem, welche Browser-Version bzw. welches TV-Modell nutzen Sie?
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